售前咨询电话

捷点科技微信客服系统上线,实现客服人工秒回!

2017-11-24 15:30:20   投稿人:

~~铛~~铛~~铛铛~~

  捷点科技微信客服系统上线啦   


不知道你有没有过这样的体验,

在公众号的对话框里输入问题后,

不知道客服啥时候会给您回复。

这不能怪客服的,

只能怪微信,

因为微信公众号自带的客服系统,

客服人员只能在电脑上,

登录公众号后台才能进行回复,

万一客服没有盯紧,

可能就错过了答复您的最佳时间,

让您等上许久。

 

客服GG一直盯着电脑,真是辛苦~


而我们自己研发的客服系统,

当您在微信公众号对话框里输入问题,

是直接发送到客服人员个人微信上的,

客服人员在手机微信上即能给您回复,

相当于是跟自己的好友聊天一样,

这样,客服就能在最快的时间里给您答复。


客服GG帅气的拿着手机回复客户!


 

这时您可能会说,

微信公众号有自动回复的呀,

这个更快,

但是你要知道,

自动回复不够智能,

过于程式化,

往往你想要问的,

对方却没有进行相应的设置。


机械的自动回复


可能还有一些特别懂行的客户会说,

那有很多公众号都用在线客服呀,

不也是有专人做客服的吗?

没错,但是,有一点要注意的是,

这种在线客服一般都是基于浏览器的网页程序,

当一次服务结束后,记录就会清空,

无法做到用户信息的沉淀,

也就是说客服还是不认识你的。


聊了这么久,怎么还问我手机号码!


而我们的客服系统,

会记录每一次跟你的对话,

记录您的信息,

给您特别标注,

当您再来的时候,

我们就能像老朋友一样愉快的聊天,

为您提供精准化服务,

让您拥有完美的用户体验。



给客户贴上多个标签,建立客户肖像~


那么具体的操作是怎么样的呢?

非常简单,只有两步。

 

第一步:关注并打开【捷点科技】公众号

 



 

第二步:在公众号对话框里进行输入


 


 

客服作息时间

工作时间:

星期一至星期六

08:30-17:30


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